Anbieter:
Volksbank Niederrhein eG
Lindenallee 11-15
46519 Alpen
Tel.: 02802 910-0
Fax: 02802 910-2999
E-Mail: info@volksbank-niederrhein.de
BIC/Bankleitzahl: GENODED1NRH, 35461106
Vertreten durch den Vorstand:
Guido Lohmann (Vorstandsvorsitzender), Dieter Hackstein
Vorsitz des Aufsichtsrates:
Dr. Josef Weitz
Rechtsform:
Eingetragene Genossenschaft
Genossenschaftsregister:
Register-Nr. 136
Registergericht:
Amtsgericht Kleve
Sitz der Genossenschaft:
46519 Alpen
Umsatzsteuer-ID:
DE120249895
Wirtschaftsidentifikationsnummer:
DE120249895-00001
Aufsicht:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn
Einlagensicherung und Institutsschutz:
Die Volksbank Niederrhein eG ist der amtlich anerkannten BVR Institutssicherung GmbH und der zusätzlichen freiwilligen Sicherungseinrichtung des Bundesverbandes der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken e. V.
angeschlossen.
Prüfungsverband:
Zuständiger Prüfungsverband nach § 54 GenG ist Genoverband e.V. mit Sitz in Frankfurt am Main, erreichbar unter www.genoverband.de
Angaben zum Versicherungsvermittler-Register:
Deutsche Industrie- und Handelskammer (DIHK)
Breite Straße 29
10178 Berlin
Telefon 0180 600585-0 (0,20 Euro pro Anruf)
Registrierungsnummer:
Registernummer: D-PHHN-HBQ8P-70
Zuständige Aufsichtsbehörde:
Deutsche Industrie- und Handelskammer (DIHK)
Breite Straße 29
10178 Berlin
Zuständige Berufskammer:
Niederrheinische IHK
Mercatorstraße 22 - 24
47051 Duisburg
Tätigkeitsart:
Versicherungsvertreter (§ 34d I S. 2 GewO)
Europäische Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern (OS-Plattform)
Nach der EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten ist für Verbraucher die Möglichkeit vorgesehen, Streitigkeiten mit Unternehmern im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen außergerichtlich über eine Online-Plattform (OS-Plattform) beizulegen. Diese Plattform erreichen Sie über den folgenden Link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE
Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@volksbank-niederrhein.de
Kundenbeschwerdestelle vom BVR
Bei Streitigkeiten mit der Volksbank Niederrhein eG besteht die Möglichkeit, sich an die Kundenbeschwerdestelle vom Bundesverband der Deutschen Volksbanken- und Raiffeisenbanken zu wenden. Das Anliegen ist in Textform an die folgende Adresse zu richten:
Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken BVR
Schellingstrasse 4
10785 Berlin
Telefon (030) 2021 1639
Telefax (030) 2021 1908
E-Mail: kundenbeschwerdestelle@bvr.de
Beschwerdemanagement
Ihre Volksbank hat eine Beschwerdestelle eingerichtet und Maßnahmen zum Beschwerdemanagement vorgesehen.
Kontaktaufnahme
Persönlich
Direkt beim Kundenberater oder in allen Filialen der Volksbank Niederrhein eG
Telefonisch
Direkt beim Kundenberater oder unter +49 2802 910 0
Per E-Mail
Per Mail direkt bei dem Kundenberater oder verwenden Sie hierzu unsere E-Mail Adresse: info@volksbank-niederrhein.de
Postalisch
An die jeweilige Filiale der Volksbank Niederrhein eG, Anschriften finden Sie hier oder an die:
Volksbank Niederrhein eG
Beschwerdemanagement
Lindenallee 11-15
46519 Alpen
Per Fax
+49 2802 910 2999
Kundeninformationsblatt
Nachfolgendens Informationsblatt beschreibt unseren Prozess im Umgang mit Ihrer Beschwerde bzw. Ihrem Feedback: Informationsblatt
Verantwortlich für den journalistisch-redaktionell gestalteten Inhalt im Sinne des Medienstaatsvertrages:
André Strehl