Serviceübersicht

Services:	Geschäftsstelle	SB-Bereich	Online-Banking	Telefon-Banking

Bargeld abheben / einzahlen - Scheine	X¹	X
Bargeld abheben / einzahlen - Münzen	X
Geld wechseln	X	X
Überweisungen / Umbuchungen ausführen	X	X⁴	X	X
Auslandsüberweisungen SEPA / weltweit	X	X⁴	X²	X
Dauerauftrag einrichten / ändern / löschen	X	X⁴	X	X
Lastschrift zurückgeben	X		X	X
Sorten / Edelmetalle bestellen	X		X	X
Sorten / Edelmetalle zurückgeben	X³
Kontoauszüge		X	X
Handy aufladen		X	X
girocard und Kreditkarte bestellen	X		X	X
girocard und Kreditkarte ändern / entsperren	X			X
Beratungstermin vereinbaren	X		X	X
Änderung persönliche Daten (Anschrift, Name, ...)	X		X	X
Informationen zu Online-Banking / Service-Center	X		X	X
Online-Banking inkl. Limit einrichten / ändern / entsperren	X		X	X
¹In den nicht täglich geöffneten Geschäftsstellen erfolgt die Einzahlung und Auszahlung (maximale Auszahlung von 5.000 €) über den Ein- und Auszahlautomaten. Höhere Auszahlbeträge erfolgen auf Vorbestellung in den täglich geöffneten Geschäftsstellen. ²Freischaltung bei Auslandsüberweisung (weltweit) erforderlich. ³Sorten-Rückgabe (US-Dollar, GBP und CHF ab 500€ Gegenwert) erfolgt in den Geschäftsstellen Alpen und Moers-Mühlenstr. Edelmetall-Rückgabe erfolgt in den täglich geöffneten Geschäftsstellen. ⁴ In den täglich geöffneten Geschäftsstellen: Alpen, Kamp-Lintfort, Moers-Mühlenstr., Neukirchen, Rheinberg, Sonsbeck, Vluyn, Xanten.